1. Základné informácie
1.1. Pokiaľ z jednotlivých ustanovení Všeobecných obchodných podmienok nevyplýva niečo iné, majú v týchto všeobecných obchodných podmienkach nasledujúce výrazy tento význam
1.2. Obchodník:
NyNa s.r.o.
Banícka 23
972 42 Lehota pod Vtáčnikom
IČO: 36317471
IC DIČ: SK2020080095
Registrácia: Okresný súd Trenčín, oddiel Sa, Vložka číslo: 12553/R
e-mail: obchod@nyna.sk
telefón: +421 46 5469 492
Ďalej len Predávajúci alebo NyNa
1.3. Orgán dohľadu:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
tel. č. 032/640 01 09
fax č. 032/640 01 08
1.4. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvoril s predávajúcim kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je dodanie produktu alebo produktov od predávajúceho.
1.5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti a nakupuje výrobky alebo služby pre priamu osobnú spotrebu fyzických osôb, najmä pre seba a pre príslušníkov svojej domácnosti, a neslúžia jej na výkon zamestnania, povolania podnikania alebo výkon funkcie.
1.6. Podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávneniapodľa osobitných predpisov, osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu. Podnikateľom sa taktiež rozumie ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1.7. Všeobecné obchodné podmienky: bližšie upravujú a upresňujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim a platia pre dodanie tovaru a/alebo služieb predávajúcim kupujúcemu.
Ďalej len VOP
1.8. Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou, má prednosť text zmluvy.
1.9. Produktom je tovar, služba, digitálny obsah, nehnuteľnosť, elektrina, voda alebo plyn, ktoré nie sú na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, teplo, práva a záväzky.
1.10. Zmluva uzatvorená na diaľku je zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim výlučne na zásielkový predaj prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie a to elektronického obchodu prevádzkovaného predávajúcim na internetovej stránke predávajúceho
1.11. Elektronický obchod je predaj tovaru alebo služby predávajúcim prostredníctvom zmluvy uzatvorenej na diaľku na internetovej stránke predávajúceho
1.12. Základnou povinnosťou kupujúceho je dôkladne sa oboznámiť so všeobecnými obchodnými podmienkami a pre kupujúceho sa stávajú záväznými uzatvorením zmluvy alebo objednaním tovaru alebo služby prostredníctvom elektronického obchodu.
2. Uzatváranie zmluvy na diaľku
2.1. Zmluva na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho vykonanej prostredníctvom elektronického obchodu predávajúceho na internetových stránkach predávajúceho. Zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky alebo jej časti predávajúcim.
2.2. Ustanovenia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa neaplikuje. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.
2.3. Za prípadné chyby pri prenášaní dát predávajúci nenesie zodpovednosť.
2.4. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré kupujúci používa. Nie sú predmetom ponuky ani zmluvy.
2.5. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.
3. Objednávka
3.1. Kupujúci je oprávnený vykonať objednávku vyplnením elektronického formulára
v elektronickom obchode predávajúceho na internetových stránkach predávajúceho. Vyplnenie a odoslanie elektronickej objednávky kupujúcim je návrhom na uzatvorenie zmluvy, ktorým je kupujúci v prípade potvrdenia objednávky alebo jej časti viazaný
3.2. Vyplnenie objednávky sa realizuje pridaním prezentovaného tovaru alebo služby na internetových stránkach predávajúceho do nákupného košíka a to stlačením tlačidla Do košíka a zadaní počtu kusov a následného stlačenia tlačidla Pridať, kedy sa tovar automaticky pridá do nákupného košíka, kde je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Odoslanie objednávky je podmienené registráciou v informačnom systéme predávajúceho. Pri registrácii je kupujúci povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho informačný systém vyžaduje Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu predávajúceho s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom
týkajúceho sa objednaného tovaru a predávajúci zodpovedá za to, že nebudú zneužité na iné účely.
3.3. Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne kupujúcim predávajúcemu za účelom splnenia objednávky a marketingových akcií predávajúceho, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení. Kupujúci dáva predávajúcemu svoj súhlas na zhromažďovanie a spracovanie týchto osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatvárané
kúpnou zmluvou a využitie pre marketingové účely predávajúceho (hlavne pre zasielanie obchodných oznámení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním zaslaným na adresu predávajúceho.
3.4. Každá objednávka musí obsahovať najmä meno, priezvisko a adresu objednávateľa (zákazníka) ak je kupujúcim fyzická osoba, resp. obchodné meno (názov), sídlo a IČO ak je kupujúcim právnická osoba, e-mail, telefónne číslo., názov tovaru, presný popis tovaru, počet kusov, veľkosť, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru a adresu kam má byť tovar doručený.
3.5. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje jej pravdivosť a správnosť údajov a súčasne vyhlasuje, že bol oboznámený s informáciami o vlastnostiach tovaru a charaktere obchodu predávajúceho vo forme technických opisov a/alebo uvedením technických parametrov tovaru alebo služby.
3.6. Kupujúci má právo prístupu ku svojím osobným údajom a právo na ich opravu vrátane práva požadovať vysvetlenie a odstránenie chybného stavu a ďalších zákonných práv k týmto údajom.
3.7. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku odoslaním písomnej správy na adresu predávajúceho alebo na e-mailovú adresu obchod@nyna.sk a to najneskôr do potvrdenia objednávky predávajúcim. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu tiež výlučne písomnou formou. Písomná forma sa vyžaduje z dôvodu doložiteľného dokladu storna pre predávajúceho a zastavenie vybavovania objednávky.
4. Potvrdenie objednávky
4.1. Po overení dostupnosti objednaného tovaru na sklade odošle predávajúci kupujúcemu emailom potvrdenie o prijatí objednávky. Potvrdením objednávky nie je dotknuté právo predávajúceho kedykoľvek dodatočne kontaktovať kupujúceho či už telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom za účelom overovania objednávky alebo doplnenia prípadných požadovaných informácií.
4.2. Potvrdením o prijatí objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok.
4.3. Ceny uvádzané pri produkte nezahrňujú poštovné, balné, poistenie, či iný spôsob dopravy tovaru k zákazníkovi.
4.4. Predávajúci je oprávnený odmietnuť objednávku:
ak je dôvodné podozrenie, že ide o snahu kupujúceho zavádzať predávajúceho uvedením falošných, klamlivých alebo nesprávnych údajov;
ak je dôvodné podozrenie, že ide o útok „hackera“, či podobné prejavy deštrukčnej činnosti alebo útoku na elektronický obchod;
ak nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru.
4.5. Predávajúci si z dôvodu predchádzania trestnej činnosti a minimalizácie škôd vyhradzuje právo odmietnuť objednávku kupujúcim v prípade ak je kupujúci alebo technické prostriedky použité pri vytváraní objednávky uvedené na tzv. blackliste.
4.6. V prípade, že kupujúci uhradil kúpnu cenu pred prijatím objednávky predávajúcim, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postup. V prípade, že kupujúci už cenu z objednávky alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode predávajúceho a kupujúceho o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 15 dní zaplatený preddavok na kúpnu cenu.
5. Cena tovaru a platobné podmienky
5.1. Ceny tovaru prezentované v elektronickom obchode sú uvedené v Eurách. Ceny uvedené pri tovare zahŕňajú aj daň z pridanej hodnoty, ktorej výške sa riadi platnými daňovými právnymi predpismi
5.2. Ceny uvádzané pri jednotlivých tovaroch v elektronickom obchode nezahŕňajú poštovné, balné, poistenie, či iný spôsob dopravy tovaru k zákazníkovi.
5.3 Za cenu tovaru objednaného cez elektronický obchod sa považuje cena platná v momente prijatia objednávky predávajúcim.
5.4. Všetok tovar je označený predajnou cenou ktorá je identická ako jednotková cena
5.5. Všetky ceny uvedené u jednotlivých produktov sú zmluvné.
5.6. Celková cena objednávky zahŕňa aj náklady na balenie a poštovné, dopravné
5.7. Kupujúci môže vykonať platbu za tovar po potvrdení objednávky/ prevzatí tovaru jedným z nasledujúcich spôsobov:
- platba prevodom na účet predávajúceho
- platba hotovostou alebo kartou
5.8. Pri platbe pred prevzatím tovaru alebo pri zalohovej fakture vykoná kupujuci úhradu po prijatí faktury. Ak kupujúci neuhradi fakturu objednaný tovar mu nebude dodany. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká záväzkový vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
6. Dodacie podmienky
6.1. Termin dodania tovaru oznámi predávajúci kupujúcemu. Nasledne si ho obidve strany potvrdia.
6.2. Dodacia lehota sa predlžuje o dobu trvania okolností tzv. vyššej moci spočívajúcich v nepredvídaných okolností nezávislých od vôle strán ako napr. ozbrojené konflikty, úradné zásahy a zákazy, zdržanie spôsobené pri preprave, škody spôsobené počas prepravy. O týchto okolnostiach je predávajúci povinný kupujúceho bezodkladne informovať.
6.3. Predávajúci je oprávnený vykonať i čiastočné dodávky. Pri postupnom plnení objednávok sa balné a poštovné účtuje len pri prvej zásielke.
6.3. Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom. Kupujúci bude informovaný o termíne a spôsobe dodania tovaru.
6.4. Predávajúci nezodpovedá za vady, poškodenie tovaru, ktoré vznikne po odovzdaní tovaru prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho. Predávajúci umožní kupujúcemu uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovi.
6.5. Cena dopravy bude fakturovaná spolu s tovarom. Originál dokladu – faktúry obdržíte spolu s tovarom.
6.6. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť balíka. V prípade jeho poškodenia je na mieste povinný spísať s prepravcom protokol o zistených vadách spôsobených počas prepravy. Prevzatie poškodeného balíka je na zodpovednosti kupujúceho, reklamácie z tohto titulu nebudú v neskoršom termíne uznané.
6.7. Ak kupujúci zistí poškodenie spôsobené prepravou, ktoré sa prejavuje inak ako vonkajším poškodením balíka, nekompletnosť dodávky alebo zámenu tovaru, je povinný reklamáciu vykonať bezodkladne, najneskôr však do troch dní od prevzatia zásielky. Inak sa dodávka považuje za kompletnú bez závad. Neskoršie reklamácie z dôvodu nekompletnosti obsahu, zámeny tovaru a poškodenia počas prepravy nebudú akceptované. Ostatné podmienky sú upravené v reklamačnom poriadku.
7. Nadobudnutie vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
7.1. Vlastnícke právo k objednanému tovaru prechádza na kupujúceho momentom úplného zaplatenia kúpnej ceny.
7.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím objednaného tovaru a to formou písomného potvrdenia dokladu o prevzatí.
7.3. Ak kupujúci nebude konať podľa pokynov predávajúceho, tak reklamácie spojené s nesprávnou manipuláciou, poškodením spôsobeným nadmerným a nevhodným užívaním, zanedbaním starostlivosti o tovar, v prípade mechanického poškodenia vinou kupujúceho nebudú môcť byť brané do úvahy.
7.4. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia predávajúci v súlade so zákonom č. 294/1999 Z. z. o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom.
8. GDPR – Ochrana osobných údajov kupujúceho
8.1. Kompletné znenie toho aké osobné údaje zbierame a čo s nimi robíme nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
9. Recenzie
9.1. Predávajúci nijako nekontroluje obsah, úplnosť ani správnosť recenzií
9.2. Recenzia obsahuje iba skúsenosť jednej osoby a nie je zárukou, prísľubom ani odrazom pocitov iných používateľov.
9.3. Recenzia obsahuje iba skúsenosť jednej osoby a nie je zárukou, prísľubom ani odrazom pocitov predávajúceho.
9.4. Názory, postoje, zistenia vyjadrené v akejkoľvek recenzii alebo článku sú výlučne názormi autora (autorov) a neodrážajú názory spoločnosti NyNa s.r.o. ani jej manažmentu.
10. Vylúčenie zodpovednosti
10.1. Informácie, produkty a popisy poskytované alebo zobrazované ako súčasť internetových stránok predávajúceho, produktov a služieb alebo prepojených stránok môžu obsahovať nepresnosti alebo typografické chyby
10.2. Predávajúci nezaručuje ani nevyhlasuje, že obsah poskytovaný alebo zobrazovaný ako súčasť internetových stránok a produktov je úplný alebo aktuálny.
10.3. Predávajúci nemôže a nezaručuje nepretržitý, neprerušený ani bezpečný prístup na online stránky a služby.
10.4. Predávajúci nemá žiadnu povinnosť aktualizovať akýkoľvek obsah poskytovaný alebo zobrazovaný ako súčasť internetových stránok a produktov
10.5. Predávajúci neručí za presnosť, úplnosť alebo kvalitu informácií na internetovej stránke alebo inak dostupných. Produkty sú poskytované „tak ako sú“ a „ako je dostupné“ na vlastné riziko kupujúceho. Predávajúci nenesie zodpovednosť za žiadne chyby, opomenutia alebo nepresnosti v obsahu internetovej stránky. Informácie uvedené na internetovej stránke nie sú ani úplné, ani vhodné pre každého jednotlivca. Niektoré z informácií nemusia byť relevantné alebo v súlade so
zákonmi, nariadeniami alebo inými právnymi požiadavkami iných krajín. Je zodpovednosťou kupujúceho určiť, či, ako a do akej miery bude zamýšľané použitie produktov technicky a právne možné v oblastiach sveta, kde ich zamýšľa použiť. Predávajúci odporúča overiť si akékoľvek informácie pred ich použitím na osobné, právne, obchodné alebo iné účely.
10.6. Kupujúci súhlasí, že predávajúci, jeho manažment, riaditelia, konatelia, zamestnanci a ďalšie osoby nebudú zmluvne, občianskoprávne, priamo, trestne, absolútne ani inak zodpovedný za ľubovoľné nepriame, represívne, špeciálne, následné, náhodné, nepriame alebo iné škody (vrátane, ale nie obmedzené na straty na zisku, nákladov na obstaranie, nákladov na náhradné riešenie, straty
príležitosti) vzniknuté v súvislosti s používaním internetových stránok, informácií, produktov alebo iného. Toto obmedzenie zodpovednosti zahŕňa, ale nie je obmedzené na prenos akýchkoľvek vírusov, zdržania, oneskorenia, zranenia vrátane smrteľných, ochorenia, zdravotné a iné následky, diskvalifikácie, nehody, výsledky, zlyhanie mechanického, elektronického alebo technického zariadenia, alebo iných problémov, neoprávnený prístup, neoprávnené použitie, zničenie, krádež, chyby, štrajky alebo iné problémy alebo vyššia moc.
10.7. Obsah, rozsah a služby poskytované na internetových stránkach môže predávajúci kedykoľvek upraviť bez predchádzajúceho upozornenia alebo dôvodu a predávajúci nemá žiadnu povinnosť informovať kupujúceho o akýchkoľvek opravách, úpravách alebo zmenách akéhokoľvek obsahu stránky.
10.8. Kupujúci berie súhlasí že produkty sa môžu líšiť od ich obrázkov. Obrázky produktov internetovej stránke predávajúceho sú len ilustračné. Predávajúci nemôže zaručiť, že zobrazenie farieb na zariadení kupujúceho presne odráža farbu produktov. Produkt dodaný kupujúcemu sa môže líšiť od týchto obrázkov.
10.9. Fotografie rôznych produktov uvedených na internetovej stránke sú fotené, pri kombinácii prirodzeného a umelého osvetlenia. Takéto obrázky následne prechádzajú úpravou. Tieto obrázky slúžia len na reklamné a referenčné účely a skutočné produkty sa môžu od obrázka líšiť.
10.10. Predávajúci poskytuje kupujúcemu informácie o veľkostiach produktov uvádzané na internetových stránkach. Tieto informácie nemôžu a nezahŕňajú osobné preferencie a pocity kupujúceho, rôzne vlastnosti materiálov, zamýšľané použitie kupujúcim ani žiadne iné subjektívne hodnotenia.
10.11. Kupujúci berie na vedomie že produkty sú vyrábané a manipulované ľuďmi s použitím rôznych procesov. Určite sa vyskytnú rozdiely vo farbe, povrchovej úprave a celkovom vzhľade.
10.12. Predávajúci nezaručuje ani nevyhlasuje že výkony a zlepšenia dosahované a/alebo deklarované v špecifických podmienkach (napríklad, ale nie obmedzené, na veterný tunel, meranie elasticity, meranie hydrodynamiky a iné) budú rovnako dosahované v reálnom svete a pri reálnych podmienkach, kde je zahrnutých veľmi veľa premenných, napríklad, ale nie obmedzené na, počasie, fyzické proporcie, vietor, vodné prúdy, technika, miera potenia, spôsob údržby, vek produktu, počet použití, výkon, profil trate, použitie v kombináciami s ďalšími prípravkami, materiálmi, gelmi
a podobne.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.
11.2. V prípade ak je niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok neplatné alebo sa takým stane, nemá to vplyv na ostatné ustanovenie Všeobecných obchodných podmienok. Namiesto takéhoto ustanovenia sa použije ustanovenie platných právnych predpisov zodpovedajúce účelu týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nahradí neplatné ustanovenie.
11.3. Podmienky záruky vyznačené predávajúcim v záručnom liste majú prednosť aj pred ustanoveniami tretej časti týchto Všeobecných obchodných podmienok.
11.4. Tieto obchodné podmienky internetového obchodu tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy, ktorá vznikne v rámci internetového predaja medzi predávajúcim, spoločnosťou NyNa s.r.o. a kupujúcim – spotrebiteľom. Kupujúci – spotrebiteľ tieto obchodné podmienky internetového obchodu v plnom rozsahu a bez výhrad akceptuje zaslaním vyplnenej objednávky predávajúcemu.
11.5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.nyna.sk.
Tieto podmienky vstupujú do platnosti od 23.4.2025
